Nieuw praktijkvoorbeeld: Hoezo illegale lijstjes
Zorgleefplanwijzer.nl sprak met Ellen Goossen werkzaam bij de Zorggroep Sint Maarten over haar opleiding tot contactverzorgende.
Ze is vooral beter geworden in het voeren van lastige gesprekken. Voor collega's maakte ze zelfs een handige communicatiewaaier, die momenteel wegens succes al wordt bijgedrukt. En illegale lijsten? Die zijn juist nuttig.